Política de Garantía de Cuadros y componentes Patriot

 

En Patriot nos preocupamos por nuestros ciclistas y queremos ofrecerles la mejor experiencia con nuestros productos, ofrecer la tranquilidad de saber que están comprando calidad y durabilidad. Por esta razón, nos comprometemos a ofrecer una de las políticas de garantía más generosas y amigables de la industria

#Rideyouradventure.

Garantía de 1 año para todos los cuadros Patriot, únicamente contra defectos estructurales en materiales o mano de obra. Esta garantía también se aplica a las horquillas, manubrios y componentes de carbono.

Si el usuario es el segundo o posterior propietario de un producto Patriot carbono o cuadro de aluminio, se extenderá la garantía de 1 años al próximo propietario siempre y cuando se conserve la factura de compra original y números de componente legible.

Dicha garantía está condicionada por el uso normal y correcto, como también al mantenimiento adecuado de los productos. La garantía no se aplica en casos de mal uso, mal traslado, adquisición de un cuadro inadecuado para el uso asignado, o en relación con el peso y talla del usuario.

Nuestros productos y servicios están sujetos a la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y superan las previsiones regulatorias vigentes en Argentina de 6 meses desde su compra, Cualquier obligación adicional asumida por Patriot en virtud del servicio al cliente es facultativa y opcional propia, teniendo el criterio de garantía según el análisis técnico de su uso.

Los productos Patriot que presenten algún defecto estético como “pintura de cuadros, gráficos y lacas”, tienen solo Garantía de 1año.

Algunos accesorios, componentes y herramientas dependerán de una garantía de 6 a 1 año según tipo , Anexo 1.1.

 

Prescripción:

 

1.     En caso de que se hayan cumplido todas las condiciones mencionadas anteriormente, el fabricante no se hará responsable por cualquier daño, lesión o accidente que pueda ocurrir como consecuencia del uso de la bicicleta. El propietario asumirá toda responsabilidad y no podrá reclamar ningún tipo de compensación por parte del fabricante.

2.     Es importante que el propietario de la bicicleta siga las instrucciones de uso y mantenimiento proporcionadas por el fabricante, así como evitar realizar modificaciones que no estén autorizadas por el fabricante. Si se detecta alguna anomalía en el producto, es importante notificar al fabricante de inmediato para evitar posibles accidentes.

3.     Importante, los productos que no cuenten con la factura de compra original y número de serie legible, no presentaran garantía alguna sin importar la fecha de compra .

4.     En caso de que el producto haya sido expuesto a condiciones extremas de calor “caño de escapes, calefactores, pistolas de calor o exposición extrema a rayos UV u sol” el fabricante no será responsable de ningún daño o lesión que pueda ocurrir como consecuencia de estas circunstancias.

 

5.     Es responsabilidad del propietario garantizar que la bicicleta se utiliza de acuerdo con las especificaciones y condiciones recomendadas por el fabricante, así como respetar las normas de seguridad y conducta mientras se utiliza el producto Anexo 1.2

6.     Patriot establece que cada bicicleta o cuadro tiene un ciclo de vida útil que puede variar según diferentes factores, tales como tipo de materiales, mantenimiento, tipo uso, las actividades como carreras, uso extremo y usos no recomendados para el producto pueden acortar la vida útil y no estarán cubiertas por la garantía. Recomiendan llevar las bicicletas a mantenimiento para evitar fallas. La garantía cubre defectos de materiales o mano de obra, sujeto a condiciones específicas.

7.     No cubre daños causados por abuso, modificaciones o uso indebido. Patriot se reserva el derecho a reemplazar piezas defectuosas por otras similares y no todas las piezas estarán disponibles para modelos antiguos, analizándose el caso en particular y reemplazándose por el modelos de mercado que lo remplaza actualmente o en su defecto de no estar en catalogo existente, será reemplazado por el próximo en su gama “igual o superior”.

 

 

Anexo 1

1.1 Periodos de cobertura según tipo de producto:

 

Periodo de cobertura (1 año) desde la fecha de compra.

 

·       Cuadros / Kit de cuadros (aluminio y carbono ).

·       Manubrios simples o integrados de carbono.

·       Caños de asientos y asientos de carbono.

·       Horquillas de carbono individuales.

·       Accesorios de carbono (todos)

 

Periodo de cobertura (1 año) desde la fecha de compra.

 

·       Componentes de aluminio (manubrios, stem, caño de asientos).

·       Asientos línea acero /Cromo, (todos).

·       Cascos y luces.

 

Periodo de cobertura (6 meses) desde la fecha de compra.

 

·       Accesorios (caramañolas. Porta caramañolas, fundas, puños etc…)

·       Minitools e infladores pie / mano .

·       Candados y lingas .  

·       Luces a pila no-recargables.

 

Anexo 1

1.2 Valores y requisitos de pesos máximos según garantía de componentes.

 

·               - Cuadro carbono. 105-110kg

·               - Asiento de carbono. 105-110kg

·               - Horquilla carbono MTB. 120-125kg

·               - Horquilla carbono RUTA. 100-110kg

·               - Manubrio integrado carbono. 100-110kg

 

 

        2.2.- Torques máximos admitidos en cuadros y componentes.

 

·               - Bulones Manubrio integrado carbono y soporte de gps carbono 6-8nm

·               - Rieles de asiento carbono. 7x7 6-8nm

·               - Eje de horquilla carbono 10-12nm

·               - Clamp de vela en cuadro de carbono 5-6nm

·               - Eje trasero cuadro carbono 12-15nm

·               - Bulones caliper trasero 6-8nm